Правила применения рекомендательных технологий

Правила применения рекомендательных технологий на интернет-сайте ISKRAPRO.RU

г. Уфа

Настоящий документ устанавливает правила применения информационных технологий предоставления информации на основе сбора, систематизации и анализа сведений, относящихся к предпочтениям пользователей сети «Интернет» (далее — Рекомендательные технологии) на интернет-сайте iskrapro.ru (далее — Сайт).

Документ разработан в соответствии со статьей 10.2-2 Федерального закона от 27.07.2006 № 149-ФЗ «Об информации, информационных технологиях и о защите информации», а также требованиями Приказа Роскомнадзора от 06.10.2023 № 149.

1. Сведения о владельце информационного ресурса

1.1. Владельцем Сайта и лицом, организующим работу Рекомендательных технологий под маркетинговым брендом Группы компаний «Искра-Про», является:

 — Полное наименование: Общество с ограниченной ответственностью «Искра-Класс»

 — ИНН: 0276106935 | ОГРН: 1070276001300

 — Юридический адрес: 450054, Республика Башкортостан, город Уфа, пр-кт Октября, д. 84/4, пристрой п1 офис4

 — Адрес электронной почты для направления обращений: zakazpo@iskrapro.ru

2. Термины и типы рекомендаций

2.1. Предпочтения Пользователя — сведения о действиях Пользователя на Сайте, полученные в ходе его текущей и прошлых сессий взаимодействия, а также с использованием интегрированных ИТ-продуктов третьих лиц.

2.2. Рекомендация — предложение Пользователю программных продуктов «1С» или ИТ-услуг автоматизации, основанное на предположении о наибольшей релевантности предложения его Предпочтениям. Рекомендации на Сайте строятся на основе жестко заданных статических правил (контекстного таргетинга) и зависят от тематики конкретного раздела Сайта или источника перехода Пользователя.

3. Перечень сведений, используемых для рекомендаций, и их источники

3.1. Для формирования Рекомендаций собираются и анализируются следующие обезличенные сведения, относящиеся к предпочтениям Пользователей:

 — История просмотров страниц продуктов «1С» и услуг автоматизации на Сайте;

 — Поисковые запросы, вводимые Пользователем в поисковую строку Сайта;

 — Сведения о заполнении веб-форм (факты отправки заявок на демо-доступ, подбор программ или обратную связь);

 — Сведения об источнике перехода на Сайт (переход по рекламным объявлениям в Яндекс.Директ, ключевые слова из поисковых систем, прямые заходы);

 — Техническая информация (данные файлов cookie, IP-адреса, параметры и типы устройств, операционных систем и браузеов).

3.2. Источниками сведений являются:

 — Непосредственные действия Пользователя, совершаемые им в процессе использования Сайта.

 — Автоматизированные статистические данные системы веб-аналитики Яндекс.Метрика (ООО «ЯНДЕКС»).

 — Встроенные модули онлайн-консультанта Jivo (ООО «Живой Сайт»).

4. Описание пошаговых процессов и методов работы алгоритмов

Процесс сбора и обработки сведений осуществляется в автоматизированном режиме с использованием инфраструктуры Сайта и сторонних сервисов веб-аналитики, и состоит из следующих этапов:

4.1. Этап сбора сведений (Логирование): При переходе Пользователя на Сайт внешние аналитические скрипты системы Яндекс.Метрика фиксируют факт посещения и поведенческие маркеры (просмотренные страницы, заполненные формы) с привязкой к обезличенному идентификатору (cookie, Client ID). Данные логов сохраняются на серверных мощностях хостинг-провайдера ООО «Таймвэб», администрируемых ООО «Искра-Софт».

4.2. Этап систематизации и анализа:

 — На Сайте не применяются сложные скрытые алгоритмы искусственного интеллекта или нейросетей для динамического изменения контента под конкретного пользователя.

 — Систематизация данных на Сайте строится на основе жестко заданных статических правил (контекстного таргетинга): если Пользователь переходит на Сайт по рекламному объявлению Яндекс.Директ, связанному с программированием, Сайт может автоматически отображать в контентных блоках информацию об ИТ-услугах внедрения и сопровождения, выполняемых ООО «Искра-Про».

 — Сторонняя платформа ООО «ЯНДЕКС» (Яндекс.Метрика/Яндекс.Директ) может самостоятельно использовать собранные на Сайте обезличенные технические данные для построения внутренних прогнозных моделей рекламы (ретаргетинга) с целью последующего показа Пользователю релевантных объявлений ГК «Искра-Про» на внешних ресурсах в сети Интернет.

4.3. Этап формирования конечного результата: Пользователю на Сайте или на внешних рекламных площадках демонстрируются информационные блоки или рекламные объявления ГК «Искра-Про», потенциально соответствующие его сфере интересов в линейке продуктов «1С» и ИТ-услуг.

5. Декларация о недопущении нарушений законодательства РФ 

5.1. ООО «Искра-Класс» гарантирует, что применение Рекомендательных технологий на Сайте не направлено на нарушение прав и законных интересов граждан, и не используется для предоставления информации с нарушением законодательства РФ, распространения заведомо ложных или запрещенных сведений.

6. Порядок рассмотрения обращений пользователей

6.1. Пользователь имеет право направить запрос касательно работы алгоритмов на e-mail: zakazpo@iskrapro.ru. ООО «Искра-Класс» обязуется рассмотреть обращение и направить мотивированный ответ в течение 10 рабочих дней.