Система качества ISO 9001
Основным конкурентным преимуществом компании «Искра-Про» является ее репутация, основанная на качестве оказываемых услуг.
Важным шагом в этом направлении стало получение сертификата соответствия системы менеджмента компании требованиям международного стандарта ISO 9001:2015.
Целью деятельности компании «Искра-Про» в области качества является постоянное улучшение качества предоставляемых комплексных услуг по автоматизации учетной и офисной работы на основе программных продуктов фирмы «1С».
Достижение основной цели ООО «Искра-Про» обеспечит посредством решения следующих задач:
В области работы с потребителями:
- непрерывное улучшение качества предоставленных услуг;
- осуществление целенаправленных маркетинговых исследований для определения требований потребителей и оценки их удовлетворенности;
- обеспечение консультативного сопровождения при реализации продукции.
В области работы с персоналом:
- вовлечение персонала в работу по улучшению качества путем периодического обучения;
- постоянное повышение профессионального уровня специалистов.
Руководство компании ООО «Искра-Про» берет на себя обязательства по выполнению поставленных задач путем:
- поддержания соответствия системы менеджмента качества требованиям ISO 9001:2015, а также соответствовать внутренним и внешним требованиям организации, в том числе законодательству Российской Федерации;
- совершенствования всех процессов компании, а также призывает каждого сотрудника, независимо от его должности и профессии, вносить вклад в процесс совершенствования СМК и реализации поставленных целей;
- постоянного анализа и повышения результативности системы менеджмента качества.
Заказать обратный звонок
